본 환불규정은 주식회사 비전에프씨(이하 "회사")가 제공하는 dossi 자동온도기록 서비스(이하 "서비스")의 구독 요금 환불에 관한 사항을 규정합니다.
① 서비스 이용 요금은 월 19,900원(부가세 포함)이며, 카드 자동결제 방식으로 매월 결제됩니다.
② VFC 컨설팅 코드를 보유한 업체는 구독료가 면제됩니다.
③ 결제일은 최초 구독 시작일 기준이며, 매월 같은 날짜에 자동 결제됩니다.
① 구독 해지는 서비스 내 설정 페이지에서 즉시 가능합니다.
② 해지 시 위약금이나 해지 수수료는 없습니다.
③ 해지 후에도 이미 결제된 기간의 남은 일수까지는 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
④ 해지 후 재구독은 언제든 가능합니다.
① 결제일로부터 7일 이내에 해지 요청 시, 서비스를 이용하지 않은 경우 전액 환불합니다.
② 결제일로부터 7일 이내이나 서비스를 이용한 경우, 이용 일수를 차감한 잔여 금액을 환불합니다.
③ 결제일로부터 7일 경과 후에는 환불이 불가하며, 해당 결제 기간 종료까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
④ 환불 금액 산정: 월 요금 ÷ 30일 × 미이용 일수 (원 단위 절사)
① 환불 요청은 고객지원 이메일(visionfc0078@gmail.com) 또는 전화(010-3191-0575)로 접수합니다.
② 환불 요청 시 다음 정보를 함께 알려주세요:
③ 환불 처리는 접수일로부터 영업일 기준 3~5일 이내에 완료됩니다.
④ 환불은 원래 결제 수단으로 처리됩니다.
다음의 경우에는 환불이 불가합니다:
① 센서 장비는 설비업체를 통해 구매하며, 장비 환불은 해당 설비업체의 환불 정책을 따릅니다.
② 제품 수령일로부터 7일 이내, 미개봉 상태인 경우 교환 또는 환불이 가능합니다.
③ 제품 하자 시 수령일로부터 30일 이내 무상 교환이 가능합니다.
① 본 환불규정은 관련 법령 변경 또는 서비스 정책 변경 시 수정될 수 있습니다.
② 변경 시 서비스 내 공지 또는 이메일로 사전 안내합니다.
시행일: 2026년 4월 1일