환불규정

제1조 (목적)

본 환불규정은 주식회사 비전에프씨(이하 "회사")가 제공하는 dossi 자동온도기록 서비스(이하 "서비스")의 구독 요금 환불에 관한 사항을 규정합니다.

제2조 (구독 및 결제)

① 서비스 이용 요금은 월 19,900원(부가세 포함)이며, 카드 자동결제 방식으로 매월 결제됩니다.

② VFC 컨설팅 코드를 보유한 업체는 구독료가 면제됩니다.

③ 결제일은 최초 구독 시작일 기준이며, 매월 같은 날짜에 자동 결제됩니다.

제3조 (구독 해지)

① 구독 해지는 서비스 내 설정 페이지에서 즉시 가능합니다.

② 해지 시 위약금이나 해지 수수료는 없습니다.

③ 해지 후에도 이미 결제된 기간의 남은 일수까지는 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.

④ 해지 후 재구독은 언제든 가능합니다.

제4조 (환불 기준)

결제일로부터 7일 이내에 해지 요청 시, 서비스를 이용하지 않은 경우 전액 환불합니다.

결제일로부터 7일 이내이나 서비스를 이용한 경우, 이용 일수를 차감한 잔여 금액을 환불합니다.

결제일로부터 7일 경과 후에는 환불이 불가하며, 해당 결제 기간 종료까지 서비스를 이용할 수 있습니다.

④ 환불 금액 산정: 월 요금 ÷ 30일 × 미이용 일수 (원 단위 절사)

제5조 (환불 절차)

① 환불 요청은 고객지원 이메일(visionfc0078@gmail.com) 또는 전화(010-3191-0575)로 접수합니다.

② 환불 요청 시 다음 정보를 함께 알려주세요:

  • 가입 이메일
  • 업체명
  • 환불 사유

③ 환불 처리는 접수일로부터 영업일 기준 3~5일 이내에 완료됩니다.

④ 환불은 원래 결제 수단으로 처리됩니다.

제6조 (환불 제외 사항)

다음의 경우에는 환불이 불가합니다:

  • 결제일로부터 7일이 경과한 경우
  • 센서 장비 구매 비용 (하드웨어는 별도 환불 정책 적용)
  • 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 불가 (비밀번호 분실, 장비 파손 등)

제7조 (센서 장비 환불)

① 센서 장비는 설비업체를 통해 구매하며, 장비 환불은 해당 설비업체의 환불 정책을 따릅니다.

② 제품 수령일로부터 7일 이내, 미개봉 상태인 경우 교환 또는 환불이 가능합니다.

③ 제품 하자 시 수령일로부터 30일 이내 무상 교환이 가능합니다.

제8조 (규정 변경)

① 본 환불규정은 관련 법령 변경 또는 서비스 정책 변경 시 수정될 수 있습니다.

② 변경 시 서비스 내 공지 또는 이메일로 사전 안내합니다.

환불 문의
이메일: visionfc0078@gmail.com
전화: 010-3191-0575 (평일 09:00 ~ 18:00)

시행일: 2026년 4월 1일